Como denunciar a operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel

Saiba como denunciar sua operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel. Denunciar cobrança indevida, não entrega do prometido, contrato de fidelidade ilegal, etc.

Como denunciar a operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel

Os abusos das operadores de TV, internet banda larga e telefonia não são novidades para ninguém. Geralmente elas cobram por algo indevido, cobram multa de fidelidade sem ter o direto, não entregam o prometido e na grande maioria dos casos há um enorme descaso para com os clientes.

No Brasil o órgão responsável por fiscalizar e aplicar multas nessas empresas é a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Segunda a própria Anatel o ideal é que o consumidor registre sua reclamação com a própria prestadora de serviço e peça o número de protocolo para o acompanhamento. Caso a prestadora de serviço não atenda em até cinco dias úteis a reclamação, o consumidor deve registrar a queixa junto a Anatel.

Para realizar sua denúncia pela internet, basta acessar o site da Anatel e usar o serviço de auto-atendimento. Você precisa primeiro se cadastrar com todos os seus dados corretos e depois realizar a denúncia.

Também é possível realizar a denúncia, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, pelos telefones 1331 ou pelo 1332 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala).

Para saber um pouco mais de seus direitos vale a pena conferir a cartilha da Anatel com os “Principais Direitos dos Usuários e Obrigações das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações”, clique aqui.

“Top
“Top
Não achou o que procurava? Faça uma busca em nosso portal:

Destaques

Novo Ford Ka 2015 - Fotos, Preço, Potência

Novo Ford Ka 2015 - Fotos, Preço, Potência

O Novo Ford Ka 2015 faz um enorme sucesso entre o público brasileiro, tanto que ganhou o prêmio de melhor carro e melhor design da América Latina na s[...]

Novo Palio Fire Way 2015 - Fotos, Preço e Modelos

Novo Palio Fire Way 2015 - Fotos, Preço e Modelos

O Novo Palio Fire Way 2015 é o carro “aventureiro” do modelos de entrada da montadora. Ele chegou em 2015, substituindo o Mille Way, que saiu de linha[...]

Modelo de Recibo Pronto Para Imprimir

Modelo de Recibo Pronto Para Imprimir

O recibo é muito importante, pois é uma declaração por escrito, em que a pessoa física ou jurídica, atesta ter recebido pelo produto vendido ou serviç[...]

Modelos de Recibos de Pago

Modelos de Recibos de Pago

Confira modelos de recibo de pagamento - Recibos de pago prontos para imprimir. Os recibos de pagamento são essenciais para comprovar que você pagou [...]

Franquias Baratas até 10 mil reais

Franquias Baratas até 10 mil reais

Quer deixar de ser funcionário e abrir seu próprio negócio? Certamente esse é o sonho de grande parte dos brasileiros, porém nem sempre isso é uma tar[...]

Plantas de casas pequenas

Plantas de casas pequenas

Plantas de casas pequenas modernas de 3 e 2 quartos - Veja modelos de projetos de planta baixa de casas pronta. Na internet é muito fácil encontrar[...]

Vômito Amarelo, Verde, Preto e Vermelho - Causas

Vômito Amarelo, Verde, Preto e Vermelho - Causas

O vômito é uma forma de nosso corpo expulsar algo que nosso organismo rejeitou e pode acontecer por diversos motivos como intoxicação, obstruções inte[...]

Fotos Fake - Loira, morena, ruiva, negra, namorados, amigas, homens

Fotos Fake - Loira, morena, ruiva, negra, namorados, amigas, homens

Fotos fake para colocar no perfil do Facebook, Twitter, Instagram, Fórum, ou em sua rede social preferida. Uma das grandes manias da internet desde se[...]

Fórmula Negócio Online Funciona? Veja Aqui!

Fórmula Negócio Online Funciona? Veja Aqui!

O que é o Fórmula Negócio Online? Para quem não sabe, o Fórmula Negócio Online (FNO) é um treinamento, em formato de vídeos aulas, que ensina passo a[...]

Dieta Dukan - Cardápio e Fases

Dieta Dukan - Cardápio e Fases

A Dieta Dukan ficou famosa ao se tornar a queridinha das famosas do mundo todo. Muitas celebridades já emagreceram com ela, como: Kate Middleton, Jenn[...]

Publicidade

Facebook / Twitter