Você está em: Notícias

Como denunciar a operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel

PUBLICIDADE
Saiba como denunciar sua operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel. Denunciar cobrança indevida, não entrega do prometido, contrato de fidelidade ilegal, etc.

Como denunciar a operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel

Os abusos das operadores de TV, internet banda larga e telefonia não são novidades para ninguém. Geralmente elas cobram por algo indevido, cobram multa de fidelidade sem ter o direto, não entregam o prometido e na grande maioria dos casos há um enorme descaso para com os clientes.

No Brasil o órgão responsável por fiscalizar e aplicar multas nessas empresas é a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Segunda a própria Anatel o ideal é que o consumidor registre sua reclamação com a própria prestadora de serviço e peça o número de protocolo para o acompanhamento. Caso a prestadora de serviço não atenda em até cinco dias úteis a reclamação, o consumidor deve registrar a queixa junto a Anatel.

Para realizar sua denúncia pela internet, basta acessar o site da Anatel e usar o serviço de auto-atendimento. Você precisa primeiro se cadastrar com todos os seus dados corretos e depois realizar a denúncia.

Também é possível realizar a denúncia, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, pelos telefones 1331 ou pelo 1332 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala).

Para saber um pouco mais de seus direitos vale a pena conferir a cartilha da Anatel com os “Principais Direitos dos Usuários e Obrigações das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações”, clique aqui.

Não achou o que procurava? Experimente fazer uma busca em nosso portal:

Últimas atualizações do Top Diário:

Concurso da Prefeitura de SP 2014 - IBFC

Concurso da Prefeitura de SP 2014 - IBFC

A Prefeitura de São Paulo abriu as inscrições do concurso público para 377 vagas com salário de R$ 1.857,26. A Prefeitura de São Paulo abriu as ins[...]

10 gatas que o Aécio Neves já namorou

10 gatas que o Aécio Neves já namorou

Gisele Bundchen, Ana Paula Arósio, Maitê Proença... Confira as mulheres que já passaram pela vida afetiva do candidato a presidência Aécio Neves. O[...]

Frases de Boa Noite

Frases de Boa Noite

Confira as mais bonitas e sinceras mensagens, pensamentos e frases de boa noite para postar no Facebook, Twitter, Instagram, enviar por SMS, WhatsApp.[...]

Plantas de Casas com 1 Quarto

Plantas de Casas com 1 Quarto

Confira nossa galeria com modelos de plantas de casas com 1 quarto. Plantas de casas pequenas e baratas. Uma opção para quem é solteiro, ou mesmo é[...]

Agenda de Shows Henrique e Juliano

Agenda de Shows Henrique e Juliano

Confira a agenda de shows completa da dupla sertaneja Henrique e Juliano. Músicas novas, fotos, vídeos e todas as informações. A dupla Henrique e[...]

Receita de Mignon Grelhado e Risoto Funghi Ana Maria Braga - Mais Você

Receita de Mignon Grelhado e Risoto Funghi Ana Maria Braga - Mais Você

Veja passo a passo como fazer uma deliciosa receita de Mignon Grelhado e Risoto Funghi da Ana Maria Braga. Receita do programa Mais Você. Receita[...]

Frases de reflexão

Frases de reflexão

As mais belas e inteligentes mensagens, pensamentos e frases de reflexão para postar no Facebook, Twitter, Instagram, enviar por SMS, WhatsApp. Men[...]

Concurso Dataprev 2014 - Quadrix

Concurso Dataprev 2014 - Quadrix

Dataprev abre concurso público para 4.016 vagas e formação de cadastro. O concurso está sob responsabilidade da Quadrix. A Empresa de Tecnologia e [...]

Concurso da Controladoria-Geral do Piauí 2014 - Cespe/UnB

Concurso da Controladoria-Geral do Piauí 2014 - Cespe/UnB

Controladoria-Geral do Piauí abre concurso público para 10 vagas e cadastro de reserva com salário de R$ 14.930,06. A Controladoria-Geral do Estado[...]

Cloud Computing ou VPS: Qual a diferença?

Cloud Computing ou VPS: Qual a diferença?

Saiba qual a diferença entre hospedagem de sites VPS e Cloud Computing. Compare e escolha qual é melhor para seu site, blog ou loja virtual. Você p[...]

PUBLICIDADE

Facebook / Twitter

Placas De Transito Fotos Fake “Capa
Pin It