Você está em: Notícias

Como denunciar a operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel

PUBLICIDADE
Saiba como denunciar sua operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel. Denunciar cobrança indevida, não entrega do prometido, contrato de fidelidade ilegal, etc.

Como denunciar a operadora de telefonia, TV e internet para a Anatel

Os abusos das operadores de TV, internet banda larga e telefonia não são novidades para ninguém. Geralmente elas cobram por algo indevido, cobram multa de fidelidade sem ter o direto, não entregam o prometido e na grande maioria dos casos há um enorme descaso para com os clientes.

No Brasil o órgão responsável por fiscalizar e aplicar multas nessas empresas é a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Segunda a própria Anatel o ideal é que o consumidor registre sua reclamação com a própria prestadora de serviço e peça o número de protocolo para o acompanhamento. Caso a prestadora de serviço não atenda em até cinco dias úteis a reclamação, o consumidor deve registrar a queixa junto a Anatel.

Para realizar sua denúncia pela internet, basta acessar o site da Anatel e usar o serviço de auto-atendimento. Você precisa primeiro se cadastrar com todos os seus dados corretos e depois realizar a denúncia.

Também é possível realizar a denúncia, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, pelos telefones 1331 ou pelo 1332 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala).

Para saber um pouco mais de seus direitos vale a pena conferir a cartilha da Anatel com os “Principais Direitos dos Usuários e Obrigações das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações”, clique aqui.

Não achou o que procurava? Experimente fazer uma busca em nosso portal:

Últimas atualizações do Top Diário:

Concurso da Prefeitura de Petrópolis (RJ) 2014

Concurso da Prefeitura de Petrópolis (RJ) 2014

Prefeitura de Petrópolis (RJ) abre concurso público para 44 vagas com salários de até R$ 8.557,57. A Prefeitura de Petrópolis (RJ) abriu as inscr[...]

Planta de Sobrado - 3 Quartos

Planta de Sobrado - 3 Quartos

Confira algumas plantas e projetos de sobrados de 3 quartos. Um dos modelos de casas que mais se adapta a grande parte das famílias brasileiras. Na[...]

Programa de trainee FedEx

Programa de trainee FedEx

FedEx Express abre inscrições para os programas FedEx Trainee e FedEx Engenheiro Trainee. Já estão abertas as inscrições da quarta edição dos progr[...]

Hospedagem para sites feitos em WordPress

Hospedagem para sites feitos em WordPress

Confira uma super dica de hospedagem de sites Wordpress. Para um blog ter sucesso muitos fatores são importante como conteúdo, programação, layout,[...]

Agenda de Shows Manu Gavassi

Agenda de Shows Manu Gavassi

Confira as informações, fotos, vídeos, músicas e a agenda de shows completa da cantora teen Manu Gavassi. Manu Gavassi é um cantora teen que lançou[...]

Concurso do TJ-RJ 2014 - FGV Projetos

Concurso do TJ-RJ 2014 - FGV Projetos

O TJ-RJ abriu concurso público para um total de  90 vagas de técnico de atividade judiciária. A partir desta segunda (29) o Tribunal de Justiça do [...]

Concurso da Prefeitura de Guarulhos (SP) 2014 - IBAM

Concurso da Prefeitura de Guarulhos (SP) 2014 - IBAM

Prefeitura de Guarulhos, em São Paulo, abre concurso público para 83 vagas. A partir desta segunda-feira (29) a Prefeitura de Guarulhos (SP) abre a[...]

Concursos Públicos Abertos 29-09-2014

Concursos Públicos Abertos 29-09-2014

Vejas os principais concursos públicos que estão abertos ou abrem inscrições nesta última semana de setembro e início de outubro. Concurso do TJ-RJ[...]

Sites de cupons de desconto

Sites de cupons de desconto

Confira uma lista com os melhores sites de cupons de desconto para você economizar em suas compras. Quem não gosta de economizar? E uma boa maneira[...]

Velocímetro CTBC - Teste de Velocidade velocimetro.ctbc.net.br

Velocímetro CTBC - Teste de Velocidade velocimetro.ctbc.net.br

Confira passo a passo como testar a velocidade de sua internet com o teste de velocidade do CTBC. Os brasileiros enfrentam dois grandes problemas[...]

PUBLICIDADE

Facebook / Twitter

Placas De Transito Fotos Fake “Capa
Pin It